Retouren und Reklamationen

Kehrt zurück

Haben Sie einen Kauf getätigt, der aus irgendeinem Grund nicht Ihren Erwartungen entsprach?

Mach dir keine Sorge. Manchmal passiert es. Auf bagsoff.com gekaufte Artikel können innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurückgegeben oder umgetauscht werden.

Um ein gekauftes Produkt zurückzugeben oder umzutauschen, senden Sie bitte das ausgefüllte Formular ab, das sich direkt daneben auf der rechten Seite des Bildschirms befindet. Dadurch können wir Ihre Retoure effizient bearbeiten und den Einkauf in unserem Geschäft für Sie so angenehm wie möglich gestalten.

Bitte beachten Sie, dass zurückgegebene Artikel nur dann erstattet werden können, wenn sie nicht verwendet wurden und die Originaletiketten und die Originalverpackung intakt sein müssen.

Wir möchten Sie außerdem daran erinnern, dass Kosmetika, Unterwäsche und Kosmetikaccessoires gemäß Verbraucherschutzgesetz aus hygienischen Gründen nicht von der Rückgabe ausgeschlossen sind. 

Beschwerden

Auf die gekauften Artikel gewähren wir eine Garantie von 12 Monaten. Sie können eine Beschwerde über einen defekten Artikel einreichen, indem Sie das Beschwerdeformular auf der rechten Seite des Bildschirms ausfüllen. Bitte stellen Sie eine detaillierte Beschreibung des Problems und Fotos zur Veranschaulichung des Problems zur Verfügung, damit wir Ihren Antrag schnell und effektiv prüfen können.